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AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
von Mari Muiños
Stand: Juni 2026
1. Geltungsbereich
1.1 Diese AGB gelten für alle Angebote und Leistungen von Mari Muiños auf der Website www.marimuinos.com, insbesondere für:
– Einzelsitzungen (z. B. Tiergespräche, Mediale Beratungen, Jenseitskontakte)
– Seminare, Kurse, Workshops, Zirkel und Events
– Geschenk-Gutscheine
– Buchungen über den integrierten Online-Shop
1.2 Mit deiner Anfrage, Anmeldung oder Buchung erklärst du dich mit diesen AGB einverstanden.
1.3 Die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten erfolgt gemäss der Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieser AGB ist.
2. Vertragsschluss
2.1 Die Darstellung von Leistungen auf der Website oder auf Social-Media-Kanälen dient der Information. Mit deiner Buchung gibst du ein verbindliches Angebot ab.
2.2 Der Vertrag kommt zustande, sobald deine Buchung per E-Mail, telefonisch oder über den Online-Shop bestätigt wird.
2.3 Auch telefonische Buchungen erfolgen unter Einbezug dieser AGB.
3. Leistungsumfang
3.1 Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der Beschreibung auf der Website, in der Buchungsmaske oder der Bestätigung.
3.2 Änderungen oder Einstellung einzelner Angebote bleiben vorbehalten.
4. Geschenk-Gutscheine
4.1 Gutscheine sind personalisiert und nicht übertragbar.
4.2 Die Gültigkeit beträgt 2 Jahre ab Ausstellungsdatum.
4.3 Eine Barauszahlung oder Rückerstattung ist ausgeschlossen.
5. Preise und Zahlungskonditionen
5.1 Alle Preise verstehen sich in CHF. Es gilt die Vorauskasse.
5.2 Akzeptierte Zahlungsmethoden sind: PayPal, Stripe, TWINT oder Barzahlung bei Terminen vor Ort.
5.3 Bankgebühren gehen zu deinen Lasten; der volle Betrag muss eingehen.
5.4 Erst nach Zahlungseingang besteht ein Anspruch auf die Leistung.
6. Haftung
6.1 Ein Tiergespräch gibt keine Garantie für die Veränderung des Verhaltens eines Tiere. Das Verhalten eines Tieres kann durch ein Gespräch beeinflusst, aber nicht garantiert verändert werden.
6.2 Es wird kein Heilversprechen abgegeben. Die Angebote ersetzen keine ärztliche, psychologische oder therapeutische Behandlung.
6.3 Entscheidungen nach einer Sitzung oder Beratung liegen in deiner eigenen Verantwortung.
6.4 Die Nutzung von Veranstaltungsräumen erfolgt auf eigene Gefahr. Für Wertgegenstände wird keine Haftung übernommen.
6.5 Für Inhalte oder technische Funktionen der Website wird keine Gewähr übernommen. Es besteht keine Haftung für mittelbare Schäden.
6.6 Alle Inhalte und Bilder sind urheberrechtlich geschützt. Eine Weitergabe oder Veröffentlichung ohne ausdrückliche Zustimmung ist untersagt, vorbehaltlich der Regelungen in Ziffer 11.
7. Widerruf und Stornierung
7.1 Für alle Buchungen besteht kein Widerrufsrecht.
7.2 Umbuchungen sind bis 48 Stunden vor dem Termin möglich - Stornierungen von Einzelsitzungen sind nicht möglich und werden auch nicht rückerstattet.
7.3 Bei späterer Absage oder Nichterscheinen erfolgt keine Rückerstattung.
7.4 Mari Muiños behält sich vor, Termine aus wichtigen Gründen abzusagen. In diesem Fall erfolgt eine vollständige Rückerstattung.
7.5. Bei Buchung eines Services für einen Zweck, der nicht angeboten wird (z.B. Tiersuche oder andere nicht ausdrücklich aufgeführten Dienstleistungen), kann die Ausführung abgelehnt werden. In diesem Fall erfolgt eine Rückerstattung des gezahlten Betrags abzüglich der Gebühren, die der Zahlungsanbieter (z. B. Stripe, PayPal, TWINT) einbehält und nicht an Mari Muiños zurückerstattet. Diese Gebühren gehen zu Lasten des Kunden, da sie durch die zweckwidrige Buchung verursacht wurden. Die Rückerstattung erfolgt an die bekannte Zahladresse, die bei der Buchung verwendet wurde.
8. Teilnahmebedingungen & Online-Sitzungen (Zoom)
8.1 Für Zoom-Sitzungen ist es erforderlich, dass du rechtzeitig die App installierst und für eine stabile Verbindung sorgst. Verspätungen verkürzen die Sitzungszeit.
8.2 Tiergespräche erfolgen nur mit Zustimmung der Halterin/des Halters. Bei Drittanfragen ist eine schriftliche Erlaubnis erforderlich.
8.3 Die Teilnahme an Kursen und Zirkeln setzt Volljährigkeit und psychische Stabilität voraus. Medikamenteneinnahme ist bei Anmeldung mitzuteilen.
8.4 Bei Missachtung der Teilnahmebedingungen kann ein Ausschluss erfolgen. In diesem Fall erfolgt keine Rückerstattung.
9. Durchführung von Veranstaltungen
9.1 Veranstaltungen finden nur bei Erreichen der Mindestteilnehmerzahl statt.
9.2 Bei Absage durch die Veranstalterin werden die Teilnahmegebühren vollständig zurückerstattet. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.
10. Audioaufzeichnungen & Urheberrecht
10.1 Sitzungen finden standardmässig per Audio-Zoom statt (nur Ton, kein Bild). Auf Wunsch des Kunden kann die Sitzung per Video-Zoom durchgeführt werden.
10.2 Unabhängig davon, ob die Sitzung per Audio-Zoom oder Video-Zoom stattfindet, wird ausschliesslich eine Audio-Aufzeichnung der Sitzung erstellt. Eine Video-Aufzeichnung wird nicht erstellt.
10.3 Die Audio-Aufzeichnung wird nach der Sitzung elektronisch übermittelt. Sie bleibt geistiges Eigentum von Mari Muiños und darf ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben, veröffentlicht oder verändert werden. Ausgenommen ist die Veröffentlichung in pseudonymisierter Form gemäss Ziffer 11 dieser AGB. Für diese gilt die dort geregelte Einwilligung als erteilt.
10.4 Telefonische Sitzungen (ohne Zoom) werden nicht aufgezeichnet.
11. Veröffentlichung & Vertraulichkeit
11.1 Inhalte aus Sitzungen (z. B. Zitate, Beobachtungen, Erkenntnisse) dürfen in pseudonymisierter Form auf der Website, in Social Media oder für Publikationen veröffentlicht werden. Das bedeutet: Dein Name und alle direkt identifizierenden Merkmale werden nicht genannt. Eine technische Zuordnung durch mich bleibt jedoch möglich. Eine vollständige Anonymisierung ist nicht beabsichtigt.
11.2 Das Geschlecht des Tieres darf bei der Veröffentlichung angepasst werden, sofern dies dem Lesefluss oder dem zusätzlichen Schutz der Beteiligten dient (z. B. um Rückschlüsse auf ein seltenes Tier oder eine spezifische Konstellation zu erschweren).
11.3 Persönliche Daten oder Inhalte, die Rückschlüsse auf die Identität zulassen, werden nicht veröffentlicht.
11.4 Du kannst deine Einwilligung zur Veröffentlichung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (z. B. per E-Mail an office@marimuinos.com). Bereits erfolgte Veröffentlichungen werden auf deinen Wunsch hin gelöscht.
Der Widerruf berührt nicht die Rechtmässigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.
12. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Gerichtsstand ist Lugnez JU, Schweiz.
Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht.
Diese AGB treten mit sofortiger Wirkung in Kraft.